Sugestões

De forma a facilitar a sua pesquisa, temos várias sugestões disponíveis na(s) seguinte(s) categoria(s):

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FAQs

Ainda precisa de ajuda?

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O HOTEL ESTÁ ADAPTADO PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA?

Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.

O MEU REGRESSO É TARDIO. POSSO GUARDAR AS BAGAGENS?

Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.

O HOTEL ACEITA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?

O hotel não aceita animais de estimação.

QUAL O HORÁRIO DE CHECK-IN E CHECK-OUT?

O check-in faz-se a partir das 15h00 e o check-out até às 12h00.

PODEM ORGANIZAR O MEU TRANSFER DE E PARA O AEROPORTO ?

Sim. Se ainda não se encontra hospedado contate reservassp@portobay.com.br. Se já está no hotel contate a concierge.

QUERO ORGANIZAR UM EVENTO NO HOTEL. QUEM DEVO CONTACTAR?

Pode entrar em contacto conosco através do telefone: + 55 11 2183 0520 ou por email: eventossp@portobay.com.br

POSSO RESERVAR DIRETAMENTE COM O HOTEL?

Sim, através do website em www.portobay.com ou através dos seguintes contatos : t. +55 11 2183-0541 . reservassp@portobay.com.br. Pode ainda utilizar o nosso serviço de chamadas gratuito click2call.

POSSO FUMAR NO HOTEL?

O L’Hotel PortoBay é 100% não fumante, incluindo os quartos.

QUAIS SÃO AS VANTAGENS PORTOBAY PRESTIGE QUE TENHO NESTE HOTEL?

Os membros Prestige podem usufruir das seguintes vantagens: 10% desconto nas tarifas de hospedagem em www.portobay.com, 10% desconto em restaurantes e bares, 10% desconto em eventos sociais do hotel (réveillon, carnaval, etc), voucher welcome drink (bebida nacional), água mineral no apartamento na primeira noite, acesso aos descontos prestige partners.

E SER FOR GOLD?

Se for membro Prestige Gold tem ainda mais vantagens... 15% desconto nas tarifas de hospedagem em www.portobay.com, 15% desconto em restaurantes e bares, 15% desconto em eventos sociais do hotel (réveillon, carnaval, etc), prioridade na confirmação da reserva, welcome vip à chegada (fruta ou petit fours), welcome drink à chegada, água mineral no apartamento diariamente, early check-in e late check-out.

OS QUARTOS ESTÃO EQUIPADOS COM CHUVEIROS PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA?

Sim, os quartos destinados às pessoas com mobilidade reduzida possuem chuveiros com regulagens de altura e inclinação.

QUERO PLANEAR UMA SURPRESA A UMA PESSOA QUE ESTÁ HOSPEDADA NO HOTEL. QUE SERVIÇOS OFERECEM E COMO POSSO RESERVAR?

Além dos serviços habitualmente disponíveis, como decoração com rosas e café-da-manhã no quarto, é possível também que serviços personalizados sejam atendidos, onde o Concierge do hotel deverá ser consultado.

NÃO SOU HÓSPEDE DO HOTEL, MAS GOSTARIA DE USUFRUIR DO SPA. POSSO FAZÊ-LO?

Sim, há opções de Day Spa que podem ser consultadas através do nosso departamento de reservas.

É POSSÍVEL RESERVAR DAY USE?

Sim, através de nosso departamento de reservas.

TRABALHO EM MEDIA DIGITAIS E GOSTARIA DE FORMAR UMA PARCERIA COM O HOTEL. QUEM POSSO CONTACTAR?

Nosso departamento de reservas, pelo telefone +55 11 2183-0543 ou e-mail reservassp@portobay.com

QUERO CELEBRAR A MINHA NOITE DE NÚPCIAS NO HOTEL. QUE PACOTES ESPECIAIS OFERECEM?

Oferecemos as opções Romance Experience e Celebration.

O HOTEL POSSUI QUARTOS SEM CARPETE?

Sim, já possuímos algumas opções de Apartamento Executivo e Suíte Luxo sem carpete. Todas as Suítes Júnior são também sem carpete.

REALIZAM CASAMENTOS NO HOTEL?

Sim, o hotel possui estrutura para a celebração de casamentos íntimos. Nosso departamento de eventos pode ser consultado pelo telefone +55 11 2183-0520 ou e-mail eventossp@portobay.com.br.

QUAL A ESTAÇÃO DE METRO/COMBOIO MAIS PRÓXIMA DO HOTEL?

Estação Trianon-MASP do metrô, linha 2 – Verde. 300 m de distância.

AS CRIANÇAS PODEM NADAR NA PISCINA DOS ADULTOS?

Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.

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